Уникальная методика оценки зрелости ИТ процессов, позволяет за одну-две недели адекватно оценить уровень зрелости процесса.

Какие цели ставит перед собой экспресс аудит ИТ процесса: Оценить уровень зрелости процесса;  Найти слабые места в процессе;  Выработать рекомендации по повышению уровня зрелости процесса;  Выработать рекомендации по поэтапному достижению максимального уровня зрелости 

 Какие результаты получаем в результате экспресс аудита ИТ процесса: Согласованный уровень зрелости процесса;  План мероприятий по повышению уровня зрелости процесса;  Примерная динамика повышения уровня зрелости процесса

500 000 тнг

Оценка зрелости процесса управления инцидентами

Оценка покажет регистрируются ли инциденты информационных систем, ставятся ли сроки их разрешения, насколько они объективны, отслеживается ли соответствие срокам по устранению инцидентов, описывается ли как устранялся инцидент, оценивается ли эффективность работы с инцидентами, ведет ли она к улучшению сервиса. Каков уровень зрелости процесса и что надо сделать чтобы процесс стал более зрелым и эффективным.

 

700 000 тнг

Оценка зрелости процесса управления проблемами

Оценка позволит выяснить ведется ли учет проблем в информационных системах, проводится ли их анализ, поиск корневых причин, планируется ли их устранение, отслеживается ли их устранение, оценивается ли эффективность работы. Ведет ли работа с проблемами к улучшению сервисов. Каков уровень зрелости процесса и что надо сделать чтобы процесс стал более зрелым и эффективным.

 

1 500 000 тнг

Оценка зрелости процесса управления изменения программного обеспечения


 

800 000 тнг

Оценка зрелости процессов управления доступностью и непрерывностью ИТ сервисов